Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
Chính sách bảo mật thông tin
Cam kết bảo mật thông tin
Thông tin của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan chức năng yêu cầu. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, ban quản trị website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị xâm phạm thì khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua kênh chăm sóc khách hàng của chúng tôi, khi nhận được các thông tin khiếu nại của thành viên, chúng tôi sẽ dùng mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặng không cho thông tin cá nhân đó bị tiếp tục xâm phạm, đồng thời có các biện pháp hỗ trợ để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Các thông tin thông tin cá nhân của các thành viên, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:
– Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách có nhu cầu mua bất kỳ sp nào trên website
– Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website
+ Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email,
+ Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
+ Dùng để liên lạc với thành viên khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
+ Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc
Phương tiện và công cụ tiếp cận chỉnh sửa thông tin
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được lưu trên hệ thống nội bộ của chúng tôi. Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ theo đúng như mục đích đã đề ra.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
CÔNG TY TNHH VIỆT LOGISTICS (VIETLOGS)
Mã số thuế 0200582482
Địa chỉ: 5/92 Le Thanh Tong Street, Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Viet Nam
Điện thoại: (84 225) 6 285396 | Fax: (84 225) 3 827 232
Email: operation@vietlogistics.com
Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng
THƯƠNG LƯỢNG
HÒA GIẢI
TỔ CHỨC HÒA GIẢI
TRỌNG TÀI
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN
Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
CÔNG TY TNHH VIỆT LOGISTICS (VIETLOGS)
Mã số thuế 0200582482
Địa chỉ: 5/92 Le Thanh Tong Street, Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Viet Nam
Điện thoại: (84 225) 6 285396 | Fax: (84 225) 3 827 232
Email: operation@vietlogistics.com
Thông tin của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan chức năng yêu cầu. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, ban quản trị website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị xâm phạm thì khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua kênh chăm sóc khách hàng của chúng tôi, khi nhận được các thông tin khiếu nại của thành viên, chúng tôi sẽ dùng mọi biện pháp cần thiết để ngăn chặng không cho thông tin cá nhân đó bị tiếp tục xâm phạm, đồng thời có các biện pháp hỗ trợ để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Các thông tin thông tin cá nhân của các thành viên, có thể được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp dưới đây:
– Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách có nhu cầu mua bất kỳ sp nào trên website
– Dùng trong gửi thông báo, thực hiện các chương trình quảng cáo, PR cho các dịch vụ mới được sử dụng trên website
+ Cung cấp thông tin về dịch vụ bằng email,
+ Dùng để phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng, với mục đích xây dựng những dịch vụ mới, hoặc cải thiện những dịch vụ cũ.
+ Dùng để liên lạc với thành viên khi chúng tôi điều tra thông tin khách hàng, tổ chức khuyến mại, trao đổi ý kiến thông tin trên bảng đánh giá, bình luận.
+ Dùng để trả lời các thắc mắc của khách hàng: chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc
Phương tiện và công cụ tiếp cận chỉnh sửa thông tin
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ được lưu trên hệ thống nội bộ của chúng tôi. Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của mà không mất phí. Bất cứ lúc nào khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ theo đúng như mục đích đã đề ra.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
CÔNG TY TNHH VIỆT LOGISTICS (VIETLOGS)
Mã số thuế 0200582482
Địa chỉ: 5/92 Le Thanh Tong Street, Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Viet Nam
Điện thoại: (84 225) 6 285396 | Fax: (84 225) 3 827 232
Email: operation@vietlogistics.com
Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng
THƯƠNG LƯỢNG
HÒA GIẢI
TỔ CHỨC HÒA GIẢI
TRỌNG TÀI
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN
Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
CÔNG TY TNHH VIỆT LOGISTICS (VIETLOGS)
Mã số thuế 0200582482
Địa chỉ: 5/92 Le Thanh Tong Street, Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Viet Nam
Điện thoại: (84 225) 6 285396 | Fax: (84 225) 3 827 232
Email: operation@vietlogistics.com